Verification

Pourquoi vérifions-nous les utilisateurs ?

Siilo est un réseau de confiance pour les professionnels de la santé. Lorsque vous discutez des soins à apporter à un patient, vous avez besoin d’être absolument sûr que votre interlocuteur est bien celui qu’il prétend être. Nous nous assurons que tous les utilisateurs qui passent par notre processus de vérification sont vérifiés en fonction de leur identité et, le cas échéant, de leur numéro d’enregistrement médical. Une fois ce processus terminé, votre statut de vérification sera visible sur votre profil.

Support

Si vous rencontrez des problèmes de vérification, contactez l’équipe Siilo, nous sommes prêts à vous aider par messages. Recherchez l’équipe Siilo dans l’onglet ​“Discussions” de l’application.

Quels sont les différents niveaux de vérification et lequel me convient le mieux ?

Trois statuts de vérification sont associés au profil d’une personne :

Votre identité reste non vérifiée (l’identité et si applicable, le droit d’exercer): si l’identification professionnelle d’un utilisateur n’a pas encore été vérifiée, la mention ​“non vérifié” sera associée à votre profil et sera visible par les autres utilisateurs. Pendant cette période, vos informations professionnelles telles que votre profession, votre spécialisation et votre titre ne seront pas visibles. Votre photo de profil sera également floutée. Une fois que votre identité et si applicable, votre droit d’exercer auront été vérifiés, votre profil sera entièrement visible.

Identité vérifiée : si votre identité a été vérifiée, mais pas votre droit d’exercer, votre photo sera visible pour les autres utilisateurs de Siilo, mais le ” ?” gris sera toujours affiché. Votre profession sera toujours visible mais la mention ​“non vérifié” sera visible. 

Votre droit d’exercer a été vérifié : vous avez accès à l’annuaire médical Siilo, notre liste de contacts de professionnels de la santé à l’échelle du réseau. Il s’agit du niveau de vérification adéquat pour tous les professionnels de la santé qui sont enregistrés auprès du gouvernement.

À noter : si vous n’êtes pas concerné par la vérification du droit d’exercer votre profession, et que votre identité a été vérifiée, votre photo sera visible par tous les autres utilisateurs et votre profession sera visible. Vous n’êtes pas concerné par le point d’interrogation.

Quelles informations sont vérifiées ?

Votre identité et si applicable, votre droit d’exercer.

Où trouver le résumé du statut de vérification ? 

Un résumé de votre statut de vérification sera visible dans les informations de votre profil, sous votre photo. Celui-ci indiquera aux autres utilisateurs si votre identité a été vérifiée et, si applicable, votre droit d’exercer.

Vous n’avez pas terminé la vérification de votre identité ou de votre droit d’exercer.

Vous avez terminé la vérification de votre identité.

Vous avez vérifié votre identité et si applicable, votre droit d’exercer. 

Quelles sont les informations dont vous avez besoin ?

Nous avons besoin de deux informations :

• Votre passeport (ou une autre pièce d’identité délivrée par le gouvernement).
• Votre numéro d’inscription au registre des services de santé de votre pays (si votre pays ne dispose pas d’un tel registre, vous pouvez nous fournir une photo de votre pièce d’identité professionnelle, votre diplôme ou toute autre preuve que vous êtes un professionnel de la santé).

Nous n’utilisons ces informations que pour cette vérification unique. Par la suite, nous supprimons toutes les informations relatives à votre document d’identité.

Combien de temps cela prend-il ?

Nous envoyer toutes les informations ne prend qu’une minute. Une fois que nous les avons reçues, votre compte peut être vérifié dans un délai de 2 à 4 jours (bien sûr, nous faisons de notre mieux pour aller plus vite).

En quoi consiste le processus de vérification ?

1. Photo – La vérification commence par une photo de votre pièce d’identité. Parfois, le verso est également requis.

2. Scan NFC – Ensuite, nous vous demandons de présenter votre pièce d’identité au dos de votre téléphone afin que celui-ci puisse scanner la puce située à l’intérieur de votre document. (S’il n’y a pas de puce, cette étape est sautée).

3. Contrôle du caractère vivant – Pour vérifier que vous soyez une personne réelle, nous vous demandons de prendre un selfie et d’incliner la tête pendant un court scan vidéo. (Si le scan NFC a réussi, cette étape est sautée).

4. Vérification en tant que professionnel de santé agréé – saisissez le numéro d’inscription au registre des services de santé de votre pays, ou prenez une photo de votre pièce d’identité professionnelle ou de votre diplôme.

Quels documents sont acceptés pour vérifier mon identité ?

Nous acceptons les documents d’identité officiels du monde entier. Pour un scan plus fluide, nous vous recommandons d’utiliser votre passeport, car la plupart d’entre eux possèdent une puce NFC qui peut être lue rapidement par la plupart des téléphones modernes. Toutefois, si vous n’avez pas votre passeport sur vous, vous pouvez également utiliser un permis de conduire, une carte d’identité ou un permis de séjour.

Votre pièce d’identité doit être une pièce officielle délivrée par le gouvernement et comportant une photo de vous. Pour certains documents, deux photos sont nécessaires : une du recto du permis et une du verso.

Que faites-vous de mes données ?

Nous n’utilisons ces informations que pour déterminer votre statut de vérification sur Siilo. Nous supprimons la ou les photos de votre pièce d’identité, les données des scans NFC et/​ou les scans de contrôle du caractère vivant après 30 jours. Si vous souhaitez qu’elles soient supprimées plus tôt, veuillez contacter l’équipe Siilo et nous les supprimerons immédiatement.

Quelles précautions de sécurité Siilo prend-elle pour protéger mes données personnelles ?

En bref : Les données de votre document d’identité sont uniquement envoyées à Siilo. Elles ne quitteront jamais Siilo et seront supprimées après 30 jours.

En entier : L’une de nos principales forces chez Siilo est la sécurité et la confidentialité. Nous sommes conformes aux exigences du GDPR, aux normes ISO 27001 et à de nombreuses autres normes de sécurité pertinentes. Associés à des audits externes, notre organisation et nos processus sont conçus pour protéger votre vie privée. Vos données personnelles ne sont traitées que pour s’assurer que vous êtes bien qui vous prétendez être, après quoi nous supprimons complètement vos documents d’identité au bout de 30 jours.

Je ne veux pas que vous voyiez certaines données sur mon document d’identité.

Si vous voulez cacher certaines parties de votre document, c’est possible ! Nous n’avons besoin que de votre prénom, votre nom, votre sexe, votre photo d’identité et la date d’expiration de votre document. Toute autre information, telle que le numéro du document, le numéro d’identification personnel, la taille, etc. peut être masquée. Vous pouvez cacher ces informations vous-même avec vos doigts, des morceaux de papier ou du ruban adhésif opaque.

Si vous souhaitez éviter de numériser d’autres documents, vous pouvez appuyer sur ​“annuler” lors de l’étape de numérisation NFC et participer à la vérification du caractère vivant à la place.

Nous supprimons toutes les informations de votre document d’identité après 30 jours.

Le scan de la puce (NFC) ne fonctionne pas.

Cela se produit parfois parce que la puce à l’intérieur du document est trop faible ou que le signal est bloqué par une coque de téléphone. Si cela ne fonctionne pas, annulez la lecture NFC et passez plutôt au contrôle du caractère vivant.

Quelques conseils pour essayer de scanner votre puce :

• Le lecteur de puce de votre téléphone est généralement situé dans la partie supérieure de votre téléphone, à l’arrière. Il doit être placé contre votre document. 
• Pour les passeports, la puce est généralement située dans la page en plastique épais, généralement imprimée avec vos informations sur un côté. 
• Placez physiquement votre téléphone contre le document. 
• Retirez la coque de votre téléphone (si vous en avez une) lors de la numérisation.

De quel document ai-je besoin pour vérifier mes qualifications médicales ?

De nombreux pays disposent d’un registre central des professionnels de la santé. Il suffit de sélectionner votre pays dans l’écran de vérification médicale, et de voir si nous supportons votre registre et votre numéro d’enregistrement. Si vous avez des difficultés à trouver votre registre, contactez l’équipe Siilo pour obtenir de l’aide.

Si votre pays ne dispose pas d’un registre central, veuillez nous fournir, via Team Siilo, la preuve que vous êtes un professionnel de la santé. Certains pays fournissent des cartes de médecin délivrées par le gouvernement. Une photo de votre diplôme ou une pièce d’identité professionnelle peuvent servir de preuve.

Pourquoi dois-je prendre une vidéo ou une photo de moi ?

Nous comparons la photo de votre document d’identité avec le selfie que vous prenez. Afin de nous assurer que vous êtes bien une personne réelle, nous vous demandons également d’incliner la tête.