Case study
Pourquoi les médecins de Celle utilisent-ils la messagerie instantanée ?
En Allemagne, une part importante des médecins du travail est sur le point de partir à la retraite. C’est l’une des raisons pour laquelle il est important de profiter des expériences des uns et des autres. Le Dr Nierhoff, médecin du travail expérimenté en Allemagne, a pris l’initiative de créer un réseau en ligne appelé “ArbMedConnect”.
Ce réseau vise à permettre une communication transparente entre les professionnels de la santé, en leur donnant la possibilité de créer facilement des réseaux, de partager des idées et bien plus encore dans un environnement sécurisé pour se consulter sur divers sujets.
Promouvoir le dialogue sur les questions de santé au travail
Étant donné que de nombreux médecins du travail allemands partent à la retraite, mais aussi parce qu’il n’existe actuellement que peu d’occasions de créer des réseaux personnels directs combinés à des échanges professionnels, il devient de plus en plus important d’établir des contacts entre les spécialistes de ce domaine.
Ce réseau de coopération est soigneusement conçu pour permettre aux professionnels de la santé au travail de toutes les générations d’échanger leurs connaissances spécialisées et leurs expériences, ainsi que d’échanger des idées entre eux. La plateforme assure l’échange et la recherche d’informations en toute sécurité. Le Dr Nierhoff explique : “C’est très différent d’un forum ouvert ou d’une liste de diffusion. Ce réseau privé spécialisé préserve la confidentialité et crée un climat de confiance entre les membres lorsqu’ils partagent du contenu”.
Partager des informations sur la santé au travail
Le réseau ArbMedConnect compte actuellement 84 membres qui participent à des discussions sur des sujets tels que le congé de maternité, le système musculo-squelettique et les postes vacants dans le domaine de la médecine du travail. Dans le cadre du réseau, des événements numériques sont organisés pour promouvoir la mise en réseau et la communication entre les membres. L’objectif du médecin est d’atteindre 100 utilisateurs d’ici la fin de l’année. La question se pose : Comment atteindre cet objectif ? Le docteur Nierhoff explique : “J’ai créé un site web simple (https://arbmedconnect.de) avec des instructions concises qui permettent aux gens de comprendre facilement le processus de téléchargement ou de savoir où cliquer”.
Elle utilise également son réseau hors ligne pour encourager les nouveaux membres à télécharger l’application. De nombreuses personnes sont enthousiastes mais n’installent pas l’application. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela, notamment l’oubli, la méconnaissance de l’outil ou une mauvaise compréhension de son objectif. Le Dr Nierhoff reconnaît la valeur des réseaux en tant que source de connaissances : “Lorsque vous posez une question, vous pouvez être sûr que de nombreuses personnes la liront et, sur la base de leur expertise, proposeront des solutions qui enrichiront votre propre apprentissage”.
Les défis de la communication numérique dans le domaine médical
Au cours de notre entretien, nous avons approfondi les défis auxquels les praticiens sont confrontés dans la mise en place de ces nouvelles formes d’interaction. Une communication efficace et la persévérance s’avèrent être des facteurs essentiels pour promouvoir ces nouveaux services. Le Dr Nierhoff souligne les divers avantages que les outils numériques tels que les réseaux offrent aux médecins et, indirectement, aux patients.
En prenant l’exemple d’ArbMedConnect, ces moyens de communication modernes vont au-delà des plateformes d’échange, ils favorisent la mise en réseau personnelle et se transforment éventuellement en ressources éducatives.