‘Bellen met een specialist? Alleen nog in acute situaties!’

‘Toen ik begon met dokteren konden we alleen bellen met specialisten, als we met een vraagstuk zaten’, vertelt Tanja. ​‘Er was niets anders. Later zijn er digitale mogelijkheden bij gekomen en tegenwoordig gebruik ik liever een digitaal consult dan dat ik bel. Het is snel, gemakkelijk en het kan in je eigen tijd.’

‘Ik gebruik Prisma bijvoorbeeld als mijn spreekuur is afgelopen. Waarna ik ​‘s avonds thuis op de bank de Siilo app nog even open om de eerste antwoorden die ik terugkrijg te lezen. Bellen om een specialist aan de lijn te krijgen, doe ik eigenlijk alleen nog in acute situaties.’

Geen domme vragen

‘Toen ik net begon met Prisma vond ik een casus plaatsen best spannend. Iedereen kan tenslotte je naam zien. Ook collega-huisartsen. Wat zouden zij van mijn vraag vinden? Is het geen stomme vraag? Maar na eerst een tijdje te hebben meegelezen, merkte ik dat iedereen behulpzaam is en graag kennis wil delen. Niemand wordt veroordeeld om een ​‘domme’ vraag. Dat voelt veilig. Daarnaast viel me op dat veel huisartsen met hetzelfde type vragen rondlopen. Er is veel herkenbaarheid onderling. Ook dat hielp me over de streep om mijn eerste eigen casus te plaatsen.’

Een eenzaam vak

‘Als je met een ingewikkelde casus zit en je twijfelt of je moet verwijzen of niet, dan is het huisartsenvak soms best eenzaam’, aldus Tanja. ​‘Ik gebruikte Siilo al wel om specialisten één op één te benaderen. Maar dat je nu via Prisma in gesprek kunt met meerdere specialisten, van verschillende disciplines, allemaal samen in één gesprek. Dat is echt heel waardevol, omdat je zo een groep mensen om je heen hebt waarmee je kunt sparren.’

‘Een tijdje terug had ik bijvoorbeeld een vraag over een patiënt die zich aan de behandeling onttrok. Ik vroeg me af of deze man onverstandig was, of wilsonbekwaam’, vertelt Tanja. ​‘Nadat ik de casus in Prisma heb geplaatst, kreeg ik antwoord van zowel een psychiater, een verslavingsarts, een arts voor verstandelijk gehandicapten en een internist mét kennis van het tuchtrecht. Zo kwam er een leerzame discussie op gang. Door op deze manier te overleggen, voel ik me gesteund in mijn aanpak.’

Het reguliere teleconsult

‘Het reguliere teleconsult gebruik ik niet veel meer. Soms nog voor een dermatologievraag. Als ik een foto heb van een huiduitslag en ik wil weten wat het precies is en welke zalf ik het beste kan voorschrijven. Met andere woorden: een vraag waar niet al te veel discussie tussen artsen voor nodig is en waarvan ik zeker weet welk specialisme ik ervoor moet aanschrijven.’

Beknopte en toegespitste antwoorden

‘Voordat ik mijn casus post, check ik altijd even of de vraag niet al 100 keer eerder gesteld is. Dat zou ik vervelend vinden’, zegt Tanja. ​‘Alle eerder geposte casussen staan in de kennisbank en heel vaak vind ik daar al een antwoord op mijn vraag.’

‘De antwoorden zijn beknopt en toegespitst op het huisartsenvak. Dat vind ik opvallend en prettig, want specialisten gaan in hun onderwijs soms erg diep op de materie in. Maar dat heb ik als huisarts in de praktijk meestal niet nodig.’

Screenshots en veiligheid

‘Een ander voordeel van Prisma is dat ik bij iedere casus, tot welk specialisme ik me dan ook richt, een foto of filmpje kan toevoegen. Want dat is niet alleen voor dermatologie-vraagstukken interessant, maar bijvoorbeeld ook om een screenshot van labuitslagen te kunnen delen of een filmpje van een kindje dat raar loopt’, legt Tanja uit.

‘Ik vertel het mijn patiënten als ik een vraagstuk neerleg in Prisma. Ik leg dan uit dat het platform beveiligd is en dat er veel specialisten meekijken. Ik kom dan met een gedegen antwoord en een goed beleid terug. Dat geeft vertrouwen.’

Wil je je aanmelden voor Prisma, of ben je benieuwd of het iets voor je is? Lees meer over Prisma »