Veilige en gestroomlijnde communicatie met artsen in opleiding

Effectieve en veilige communicatie met collega’s over patiëntengegevens is binnen een huisartsenpraktijk essentieel. Die communicatie is nóg belangrijker wanneer je samenwerkt met artsen in opleiding. Om die communicatie te stroomlijnen en vlot te laten verlopen, nam dr. Bart Poppe van Praktijk Sterrestraat in Lokeren vijf jaar geleden het initiatief om Doctolib Siilo te gebruiken. De positieve impact is na al die tijd duidelijk merkbaar: meer integriteit, productiviteit en efficiëntie. 

Uitdaging: te veel communicatiekanalen

“In het verleden leek informatie over patiënten van alle kanten te komen. Sms, mail, WhatsApp, telefoon, noem maar op. Dat was problematisch omwille van twee redenen. Ten eerste was het in strijd met de GDPR-wetgeving en ten tweede bemoeilijkte het me om mijn work-lifebalance te bewaken”, zegt huisarts Bart Poppe. 

“Mijn functie als huisarts gaat ook verder dan alleen consultaties. Ik begeleid artsen in opleiding en dat wil ik zo efficiënt en kwalitatief mogelijk doen, terwijl ik mijn eigen patiënten ook voldoende aandacht schenk. Dat gaat niet als ik voortdurend opgebeld word voor telefonisch overleg of vragen over patiënten. Daarom ging ik actief op zoek naar een veilig en gebruiksvriendelijk communicatieplatform voor de medische sector. Al snel ontdekte ik Doctolib Siilo als geschikte oplossing.” 

“We gebruiken Doctolib Siilo op verschillende manieren. Onze artsen in opleiding gebruiken Doctolib Siilo om snel feedback te krijgen over de patiënten die ze behandelen. Ze kunnen vragen stellen, informatie opslaan, casussen voorstellen en feedback krijgen zonder dat ze hun patiënt moeten verlaten.” 

“Daarnaast gebruiken we Doctolib Siilo als administratief hulpmiddel en kennisbron, waar we foto’s, attesten en pdf-bestanden opslaan. Zo verliezen we minder gegevens en kunnen zowel ervaren artsen als artsen in opleiding gemakkelijk technische onderzoeken van verschillende jaren vergelijken. Dat maakt het mogelijk om nog elke dag bij te leren. Voorheen bleven deze documenten vaak op papier liggen, maar nu scannen we ze en zetten we ze in Doctolib Siilo, hetgeen misverstanden en tijdverlies vermindert.”

“Als communicatietool is Doctolib Siilo ook bijzonder handig voor interne communicatie over huisbezoeken, consultaties, patiëntenzorg, en het verdelen van werklasten. Extern vergemakkelijkt het de communicatie tussen huisartsen en andere zorgverleners zoals apothekers, thuisverpleegkundigen, diëtisten, kinesisten en palliatieve zorgteams.”

Resultaten: meer stabiliteit en gemoedsrust

“De voordelen van Doctolib Siilo zijn duidelijk. Het biedt een duidelijke afbakening voor professioneel gebruik, waardoor we met een gerust hart onze communicatie kunnen reguleren volgens onze ethische code. Het gemak van documentbeheer en de stabiele samenwerking met onze praktijkcoördinator zijn grote pluspunten. Met één klik kan je ook aangeven wanneer je afwezig bent tijdens een bepaalde periode, waardoor je correspondenten hiervan op de hoogte zijn en een te laat ingestelde zorg vermeden kan worden. De stabiliteit van de app is opmerkelijk en het feit dat het gehost wordt in Europa en gratis is, speelt ook een grote rol in onze keuze voor Doctolib Siilo.”