Verificatie

Waarom verificatie?

Doctolib Siilo is een vertrouwd netwerk voor professionals in de gezondheidszorg. Als je over patiëntenzorg praat, wilt je er absoluut zeker van zijn dat degene met wie je praat ook echt is wie hij of zij beweert te zijn. Wij zorgen ervoor dat alle gebruikers die ons verificatieproces doorlopen geverifieerd worden op basis van hun identiteit en, indien van toepassing, hun medisch registratienummer. Na voltooiing van dit proces, zal je verificatiestatus zichtbaar zijn op je profiel.

Help!

Als je problemen hebt met de verificatie, neem dan contact op met Team Doctolib in de chat, wij staan klaar om je te helpen. 

Wat zijn de verschillende verificatieniveaus, en welke is geschikt voor mij?

Er zijn 3 verificatie statussen gekoppeld aan het profiel van een individu: 

Je identiteit is ongeverifieerd. Als de identiteit en beroepsregistratie van een gebruiker nog niet zijn geverifieerd, wordt ​“niet geverifieerd” gekoppeld aan je profiel en is dit zichtbaar voor andere gebruikers. Tijdens deze periode zijn je professionele gegevens zoals je beroep, specialisatie en titel niet zichtbaar. Je profielfoto zal ook onscherp zijn. Zodra je identiteit en, indien van toepassing, je beroepsregistratie zijn geverifieerd, zal je profiel volledig zichtbaar zijn.

Je identiteit is geverifieerd maar je beroepsregistratie niet. Je foto is zichtbaar voor andere Doctolib Siilo gebruikers, maar het grijze “?”-icoon wordt nog steeds weergegeven. Je beroep is zichtbaar, maar de woorden ​“niet geverifieerd” worden toegevoegd aan je profiel.

Je beroepsregistratie is geverifieerd en je hebt toegang tot de Doctolib Siilo Medical Directory, onze netwerklijst van medische professionals. Dit is het juiste niveau van verificatie voor alle medische professionals die bij de overheid geregistreerd staan.

Let op: als de beroepsregistratie niet op jou van toepassing is en je identiteit is geverifieerd, dan zijn je foto en beroep zichtbaar voor alle andere gebruikers. Het grijze “?”-icoon wordt dan niet getoond op je foto.

Welke informatie moet ik verifiëren?

Je identiteit en, indien van toepassing, je beroepsregistratie.

Waar kan ik een samenvatting van de verificatiestatus vinden?

Een samenvatting van je verificatiestatus is zichtbaar in je profielinformatie, onder je foto. Dit vertelt andere gebruikers of je identiteit is geverifieerd en, indien van toepassing, je beroepsregistratie.

Deze gebruiker heeft zijn identiteit of beroepsregistratie nog niet geverifieerd.

Deze gebruiker heeft zijn identiteitsverificatie voltooid.

Deze gebruiker heeft zowel zijn identiteit als zijn beroepsregistratie geverifieerd bij Doctolib Siilo.

Welke informatie hebben jullie van mij nodig?

Wij hebben 2 gegevens nodig:

• Je paspoort (of ander door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs)
• Je registratienummer voor het gezondheidszorg register in je eigen land (als je land niet over zo’n register beschikt, kan je ons een foto van je werkgever identiteitskaart, diploma of ander bewijs bezorgen).

Wij gebruiken deze informatie alleen voor deze eenmalige verificatie. Daarna wissen wij alle informatie van je identiteitsbewijs.

Hoe lang duurt het?

Nadat we alle informatie hebben ontvangen, kan je account binnen 2 tot 4 dagen worden geverifieerd.

Wat is het verificatieproces?

1. Foto – Verificatie begint met een foto van je identiteitsbewijs. Soms is ook de achterkant van je identiteitsbewijs nodig. 

2. NFC-scan – Vervolgens vragen wij je om uw identiteitsbewijs tegen de achterkant van je telefoon te houden, zodat je telefoon de chip in je document kan scannen. (Als er geen chip is, wordt deze stap overgeslagen). 

3. Liveness Check – Om te controleren of je een echt persoon bent, vragen we je een selfie te nemen en je hoofd te kantelen tijdens een korte videoscan. (Als de NFC-scan succesvol was, wordt deze stap overgeslagen). 

4. Verificatie als geregistreerd professional in de gezondheidszorg – voer het registratienummer in voor het gezondheidszorg register in je land, of neem een foto van je werkgevers-ID of diploma.

Welke documenten worden geaccepteerd om mijn identiteit te verifiëren?

Wij accepteren officiële identiteitsdocumenten van over de hele wereld. Voor een vlottere scan raden wij je aan je paspoort te gebruiken, aangezien de meeste een NFC-chip hebben die door de meeste moderne telefoons snel kan worden gelezen. Maar als je je paspoort niet bij je hebt, kan je ook een rijbewijs, ID-kaart of verblijfsvergunning gebruiken.

Je identiteitsbewijs moet een officieel identiteitsbewijs zijn, uitgegeven door de overheid, met een foto van jezelf. Voor sommige documenten zijn twee foto’s nodig: bijvoorbeeld een van de voorkant van het rijbewijs en een van de achterkant.

Wat doen jullie met mijn gegevens?

Wij gebruiken de gegevens alleen om je verificatiestatus op Doctolib Siilo te bepalen. Wij verwijderen de foto(‘s) van je identiteitsbewijs, de NFC scangegevens en/​of de Liveness Check scans na 30 dagen. Als je het eerder verwijderd wilt hebben, neem dan contact op met Team Doctolib. 

Welke veiligheidsmaatregelen neemt Doctolib Siilo om mijn persoonlijke gegevens te beschermen?

In het kort: Gegevens van je identiteitsbewijs worden alleen naar Doctolib Siilo gestuurd. Doctolib Siilo zal deze nooit met anderen delen, en het zal na 30 dagen worden verwijderd.

Volledig: Twee van onze kernkwaliteiten zijn veiligheid en privacy. Wij voldoen aan de GDPR-vereisten, ISO 27001-normen en vele andere relevante beveiligingsnormen. Onze organisatie en processen zijn ontworpen om je privacy te beschermen en worden regelmatig onderworpen aan externe audits. Je persoonlijke gegevens worden alleen verwerkt om er zeker van te zijn dat je bent wie je zegt dat je bent. Daarna worden je identiteitsbewijzen na 30 dagen volledig verwijderd.

Ik wil niet dat jullie bepaalde gegevens op mijn identiteitsbewijs zien.

Als je delen van je document wilt verbergen, kan dat! We hebben alleen je voornaam, achternaam, geslacht, ID-foto en vervaldatum van je document nodig. Alle andere informatie, zoals documentnummer, persoonlijk ID-nummer, lengte, enz. kan worden verborgen. Je kan deze informatie zelf verbergen met je vingers, stukjes papier, of ondoorzichtig plakband.

Als je het verder scannen van documenten wilt vermijden, kan je tijdens de NFC-scan op ​‘annuleren’ tikken en in plaats daarvan deelnemen aan de levendigheids controle.

Het scannen van de (NFC) chip werkt niet.

Dit gebeurt soms omdat de chip in het document te zwak is of omdat het signaal wordt geblokkeerd door een telefoonhoesje. Als het niet werkt, annuleer dan het NFC-scannen en ga in plaats daarvan verder met de levendigheids controle.

Enkele tips wanneer je probeert je chip te scannen:

• De chiplezer in je telefoon bevindt zich meestal in het bovenste gedeelte, aan de achterkant. Deze moet tegen je document worden geplaatst.
• Bij paspoorten zit de chip meestal in de dikke plastic pagina, meestal bedrukt met je gegevens op één kant.
• Verwijder het telefoonhoesje (als je er een hebt) tijdens het scannen.
• Plaats je telefoon fysiek tegen het document.

Welk document heb ik nodig om mijn medische kwalificaties te verifiëren?

Veel landen hebben een centraal register van medische professionals. Selecteer je land in het medische verificatiescherm en kijk of wij je register en registratienummer ondersteunen. Als je problemen hebt met het vinden van je register, neem dan contact op met Team Doctolib voor ondersteuning.

Als je land geen centraal register heeft, stuur ons dan via Team Doctolib in de chat bewijs dat je een medisch professional bent. Sommige landen verstrekken door de overheid uitgegeven dokters kaarten. Een foto van je diploma of een werkgevers kaart kan ook als bewijs dienen.

Waarom moet ik een video of foto van mezelf maken?

Wij vergelijken de foto in je identiteitsbewijs met de selfie die je maakt. Om er zeker van te zijn dat je een echt levend persoon bent, vragen wij je ook om je hoofd te draaien.